Rileva la customer satifaction con semplicità
Il sistema di rilevazione della customer satisfaction ha lo scopo di rilevare il livello di gradimento dei servizi proposti ai clienti ed effettuare un analisi in tempo reale.
Come previsto anche dalle normative ISO 9001, per le aziende che adottano un Sistema di Qualità, la misurazione della soddisfazione del cliente e l’attuazione immediata di misure correttive dove ci fossero carenze è di elevata importanza e spesso punto critico nei processi di valutazione.
Il sistema Customer satisfaction touch permette quindi ai clienti di esprimere il loro giudizio con estrema semplicità e all’azienda di verificare ed analizzare con efficacia punti di forza e punti deboli del proprio sistema, dei propri servizi e prodotti.
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